Trocas e Devoluções
A nossa maior satisfação é ver você confiante e radiante com as nossas peças. Caso precise trocar ou devolver o seu pedido, criamos um processo simples e transparente, sempre respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazos para Solicitação
Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca ou devolução por arrependimento.
2. Condições da Peça
Para garantirmos a saúde e segurança de todas as nossas clientes (por se tratar de moda praia), a troca ou devolução só será aprovada se a peça retornar nas seguintes condições:
- Com a etiqueta da Curini e o lacre de segurança originais afixados.
- Na embalagem original, sem odores, manchas ou alterações feitas pela cliente (ex: ajustes de costura).
- Sem indícios de uso ou lavagem.
Obrigatório: Com o protetor higiênico da calcinha intacto.
3. Como Solicitar
Basta enviar uma mensagem para o nosso atendimento com o número do seu pedido. Nossa equipe enviará um código de postagem reversa para que você possa despachar a caixa nos Correios sem custo na sua primeira troca.
4. Estorno ou Vale-Compras
Em caso de devolução, o estorno será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra. Se preferir, você pode optar por um Vale-Compras com validade de 6 meses para escolher sua nova peça com calma.